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17. November 2017
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Zertifizierungen und Auszeichnungen

19.01.2015

Zertifizierungen

PBS - Ehrenkodex

Wir bekennen uns zum PBS - Ehrenkodex

> Kodex hier zum Download

Zertifiziert nach ISO 9001:2008

Alle drei Unternehmen (office360 GmbH, Backoffice360 GmbH und IT-Dienste 360 GmbH) sind nach

DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.

ÖKOPROFIT

ÖKOPROFIT ist ein Projekt der lokalen Agenda21 in Hannover. Der Name ÖKOPROFIT ist eine Abkürzung für ÖKOlogisches PROjekt Für Integrierte UmweltTechnik. Das Projekt  ist ein gelungenes Beispiel der Kooperation zwischen Kommune und Wirtschaft.

Im Rahmen des Projektes wird der teilnehmende Betrieb ein Jahr lang geschult und von einer Fachkommission in allen umweltrelevanten Belangen durchleuchtet und begleitet. Im Rahmen einer freiwilligen Selbstverpflichtung werden von den Unternehmen Projekte zur Verbesserung der Umweltsituation durchgeführt.

Die Projekte, mit denen wir erfolgreich an der ÖkoProfit-Zertifizierung teilgenommen haben, waren:

  • Einbau eines stromsparenden neuen Fahrstuhls
  • Einbau neuer Fenster
  • Einführen eines Gefahrstoffkatasters
  • Einführung »Gelber Sack« im gesamten Unternehmen

Kyocera Green IT Partner

Seit 2009 sind wir durchgehend als Kyocera Green-IT-Partnerausgezeichnet.

Diese Zertifizierung wird in einem 2-jährigen Audit überprüft. Im neuesten Audit im März 2016 wurde der Green-IT Partnerstatus erneut bestätigt.

Die Kriterien wurden von Kyocera in Kooperation mit der Deutschen Umwelthilfe festgelegt und sind u. A.

  • die Definition von Klimaschutzzielen,
  • Rücknahme und umweltgerechte Entsorgung von Altgeräten, 
  • umweltgerechte Optimierung des Fuhrpark,
  • Unterweisung der Mitarbeiter in umweltgerechtem Handeln,
  • ...

Unser Partner Kyocera tut viel in Sachen Umwelt! Einzigartig ist das Projekt zur CO2-Kompensation:

mehr erfahren über Kyocera Print Green...

Kyocera Vertragspartner

Von unserem Partner Kyocera Document Solutions wurden wir seit 2009 jedes Jahr als 5*-Vertragspartner ausgezeichnet. Dieser höchste Partnerstatus von Kyocera Docuemnt Solutions macht nicht nur eine Aussage über unseren jährlichen Umsatz, sondern auch über die Qualität der Prozesse und den Ausbildungsstand unserer Mitarbeiter in Service und Vertrieb.

 Außerdem sind wir ausgezeichnet als "MDS-Partner". Diese Auszeichnung bedeutet, dass wir besonders ausgebildete und zertifizierte Mitarbeiter für alle Anforderungen im Solutions-Geschäft haben. Unsere Mitarbeiter sind durch Schulungen in besonderer Weise in der Lage, Kundenanforderungen zu analysieren, ein Pflichtenheft zu erstellen sowie Installation, Wartung und Support der Kyocera Lösungen durchzuführen.

Kyocera-Support-Center

"Das Kyocera Support Center verfügen über eine eigene Reparaturwerkstatt sowie über eine ausreichend große Anzahl gut ausgebildeter Servicetechniker, die einen Vor-Ort-Service innerhalb eines Umkreises von bis zu 100 km erbringen. Die bei Kyocera regelmäßig geschulten Techniker verfügen neben sehr guten Produktkenntnissen auch über Kenntnisse im Bereich der IT- und Netzwerktechnik." - so beschreibt Kyocera Document Solutions seine Support Center ganz allgemein. Bei uns heißt das konkret: einer von 12 gut ausgebildeten und erfahrenen Service-Techniker ist zur Stelle, wenn Ihr Drucker oder Kopierer mal nicht funktionieren sollte. Und weil die Kollegen das besonders gut machen, sind wir 2012 sogar als "Top-Support-Center" ausgezeichnet worden - also das beste Support Center in ganz Deutschland. Darauf sind wir besonders stolz!

2016 wurde unser Team erneut zum besten Service-Team Deutschlands gekürt. Die bestätigung dieser sehr guten Leistung freut uns ganz besonders!

Urkunde 2012 zum Download...

Urkunde 2015 zum Download...

Urkunde 2016 zum Download...

Grundig Business Systems

Office 360 GmbH ist zertifizierter Premium Partner von Grundig Business Systems. Mit dieser Auszeichnung bestätigt Grundig, dass office360 GmbH alle Voraussetzungen erfüllt, die für eine fachgerechte Beratung, Installation und Betreuung der digitalen Diktiersysteme und insbesondere für netzwerkgebundene Lösungen erforderlich sind.

Die Grundig Business Systems GmbH empfiehlt, bei einer Auftragsvergabe ausschließlich Unternehmen zu berücksichtigen, die diese Zertifizierung vorlegen können.

Zertifikat zum Download...

Quality Office Fachberater

Das Qualitätszeichen "Quality office" steht für hochwertige Produkte, kompetente Beratung, maßgeschneiderten Service und damit für gute Büroeinrichtungen.

So komplex wie die Anforderungen an Büromöbel sind auch die Aufgaben der Planer, die aus hochwertigen Büromöbeln erst eine individuelle Einrichtung entstehen lassen. Gefragt sind Kompetenz in Sachen Ergonomie, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, Arbeitsorganisation, Technik-Integration sowie Wissen um Motivation und Kommunikation – um nur eine kleine Auswahl zu nennen.

Voraussetzung für jede qualifizierte Beratung sind folglich viele fachspezifische Kenntnisse, die immer wieder an neue Anforderungen der Arbeitswelt angepasst werden müssen. Deshalb wurde unter dem Namen QUALITY OFFICE Consultant eine Zertifizierung für Berater von Büro- und Objekteinrichtungen aufgebaut.

Für die Zertifizierung ist Know-how in folgenden Wissensbereichen nachzuweisen:

  • Regelwerke im Büro
  • Büro-Organisation
  • Ergonomie am Arbeitsplatz
  • Arbeitsumgebung
  • insbesondere Akustik, Licht, Klima, Datennetze, Schnittstelle Mensch – Technik
  • Gestaltung von Büroräumen

Quality Office certified

Was zertifizierte Unternehmen besonders gut können

Klare Strukturen für anspruchsvolle Kunden

Der Kunde weiß nach dem ersten Gespräch, wie der weitere Verlauf des gemeinsamen Projekts aussieht. Dienstleistungen und Produkte sind für hohe Erwartungen geschaffen.

Beispiele moderner Arbeitsplatzgestaltung

Dies gilt für die eigene Ausstellung oder Büros und auch für die Website. Diese werden alle drei Jahre vom Qualitätsforum Büroeinrichtungen überprüft. Gezeigt werden müssen Lösungen für akustische Maßnahmen, für Arbeitsplatzbeleuchtung und ganzheitliche Systemergonomie sowie reale Büroszenarien. Beispiele für eine ergonomische und motivierende Arbeitswelt sind mit verschiedenen Medien kundengerecht aufbereitet. Nicht zuletzt muss der Fachhändler fit sein bei Fragen zu Flächenökonomie, Motivation und Produktivität sowie Prävention am Arbeitsplatz.

Kompetente Beratung durch gut ausgebildete Mitarbeiter

Viele Berater sind „Quality Office Consultants". Dies ist die höchste Qualifizierung, die Personen in der Büroeinrichtungs-Branche erreichen können. Die Berater haben eine zwei­stufige Prüfung bestanden. Dabei müssen sie in einer Klausur ihr Fachwissen im bürospezifischen Planungsbereich beweisen und außerdem eine Praxisarbeit erstellen, die ein regelkonformes, schlüssiges und attraktives Bürokonzept für Kunden beinhaltet. Regelmäßige Fortbildung ist gesetzt, alle drei Jahre wird das Berater-Zertifikat überprüft.

Digitale Planungen und virtuelle Räume

Die digitalen Projektdaten können direkt mit den Kunden am Bildschirm besprochen und verändert werden. Der Kunde ist in den Gestaltungsprozess durch intensive Diskussion einbezogen. Der Händler benutzt state-of-the-art Software der Branche, die anschauliche und lebensnahe Büro-Szenarien auf Grundlage konkreter Produktdaten erstellt.

Vielfältiger Service und Qualität

Zertifizierte Unternehmen haben eine große Palette von Serviceleistungen. Dazu gehören immer Raum- und Flächenplanung, organisatorisch-ergonomische Arbeitsplatzgestaltung, Aufbau- und Ablauforganisation. Dazu kommen weitere mögliche Leistungen wie Nutzungseinweisung, regelmäßige Kontrolle, Stuhlreinigung, Unterstützung bei der Gefährdungsbeurteilung, Koordination der Fachgewerke, etc..

Bei der Dienstleistungsqualität gibt es im Unternehmen feste Vereinbarungen für das gesamte Personal, das mit Kunden in Kontakt kommt. Besonders bei der Montage kann der Kunde ein einheitliches, kompetentes und freundliches Auftreten erwarten.

Quality Office certified — Zertifikat für das gesamte Unternehmen

Diese Leistungen garantiert die Quality Office Zertifizierung für das gesamte Unternehmen. Nur wenn alles rund läuft, wird das Zertifikat an die besten Büro- und Objekteinrichter vergeben. Mehr Infos unter www.quality-office.org

Ergonomie Coach

Beratung für ergonomische Arbeitsplätze bietet unser Ergonomie-Coach.

Ausgebildet von der Initiative gesunder Rücken e.V. sind wir in der Lage, die Ergonomie Ihres Arbeitsplatzes nicht nur zu beurteilen, sondern auch Maßnahmen zur Optimierung zu erarbeiten.